Aanpak
Vier stappen. Je zit nergens aan vast.
Je weet na de eerste stap al of het iets wordt, en tot je zelf ja zegt heeft het je niets gekost.
Kennismaken
Een uur, kost niets
Je vertelt wat er vastloopt. Ik stel vragen tot ik het snap. Aan het eind weet je of ik iets voor je kan doen en wat het ongeveer kost.
Meekijken
Een dagdeel
Ik kijk mee met de mensen die het werk doen. Niet met de leidinggevende, met de uitvoerder. Daar zie je waar het echt misgaat, en dat is zelden waar iedereen dacht.
Bouwen
1 tot 8 weken
Je krijgt onderweg wat te zien, niet pas aan het eind. Kleine stukken, die je meteen kunt proberen. Daardoor komt er niets uit wat je niet had verwacht.
Overdragen
Bij oplevering
De mensen die ermee werken krijgen uitleg. Er komt een handleiding die je zelf kunt lezen. En de sleutels zijn van jou, ook als je later met iemand anders verder wilt.
Wat ik van jou nodig heb
- Iemand die de tijd krijgt om mijn vragen te beantwoorden. Een paar uur, verspreid over de bouw.
- Toegang tot de gegevens die mee moeten. Meestal is een export genoeg.
- Iemand die het straks gaat gebruiken en die het onderweg wil uitproberen.
Verder niets. Je hoeft geen techniek te regelen en je hoeft niemand op cursus te sturen.
Waarom het blijft werken
Ik bouw alsof ik er morgen niet meer ben. Alles staat in versiebeheer, alles is gedocumenteerd, en het draait op techniek die over vijf jaar nog bestaat. Dat is geen verkooppraatje. Dat is hoe ik zelf wil kunnen slapen.
Vertel wat er vastloopt.
Je hoeft nog niet te weten wat de oplossing is. Beschrijf wat er nu met de hand gebeurt en waarom dat vervelend is. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord, ook als het antwoord is dat het niet loont om het te bouwen.